Produtos, pedidos e entregas
Como posso acompanhar o meu pedido?
As informações do pedido, assim como suas atualizações são enviadas através do e-mail cadastrado. Caso não receba, verifique sua caixa de spam.
Se não encontrar nenhuma notificação, você pode entrar em contato com a nossa equipe através do WhatsApp (11) 99239-9429.
Meu pedido está atrasado. O que faço?
Com o número do pedido em mãos, entre em contato com nosso atendimento - WhatsApp (11) 99239-9429.
Quero solicitar uma troca. Como posso prosseguir?
Para trocas e devoluções, consulte nossas normas e procedimentos através do link: https://www.klasme.com/policies/refund-policy
Em caso de reação alérgica, o que devo fazer?
Em caso de qualquer reação alérgica, orientamos suspender imediatamente o uso do produto e procurar um médico ou dermatologista, caso os sintomas persistam ou se intensifiquem.
Nossos produtos passam por testes e seguem as normas da Anvisa, porém cada organismo pode reagir de forma diferente a determinados componentes. Por isso, recomendamos sempre realizar o teste de sensibilidade antes do uso, aplicando uma pequena quantidade do produto atrás da orelha ou no antebraço.
Onde encontro os pontos de venda?
Para conhecer todos os pontos de venda, acesse: https://www.klasme.com/pages/onde-encontrar
Sobre a marca
O que é a Klasmē?
Klasmē é uma marca focada na maquiagem de alta performance, com textura confortável e aplicação simples, para que cada pessoa encontre o seu próprio acabamento com precisão e liberdade.
A Klasmē testa em animais?
Não, a Klasmē é cruelty-free e é certificada pela PETA (Pessoas pelo Tratamento Ético a Animais).
Quero revender Klasmē. Como faço?
Para informações sobre revenda, entre em contato via e-mail (representantes.vendas@klasme.com) ou WhatsApp (11) 91598-6232. A equipe retornará o mais breve possível.